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Orthographe et syntaxe : un argument marketing


Certification Voltaire en milieu étudiant, coaching en orthographe au sein des entreprises : l'actualité démontre combien  la maîtrise de la langue française détermine le sort d'une candidature et l'impact de toute communication professionnelle.

Car la communication livre un
portrait
de son auteur, personne physique ou morale.
Elle le représente, voire le supplante, puisqu'une fois diffusée elle lui échappe dans le temps et dans l'espace : elle colporte et conforte son image de marque... ou la défait noir sur blanc.

C'est qu'une orthographe défaillante parasite la lecture et décrédibilise son auteur, tandis qu'au niveau de la syntaxe, un texte empesé, vague ou mal articulé peut renvoyer une mauvaise image et générer fatigue et abandon de lecture...

Or dans notre société de l'écriture et de l'instantanéité, l'appréciation et la sélection s'opèrent dès les premières lignes : seul un texte impeccable sur le fond comme sur la forme se convertit en parole vive et crédible, inspirant respect et confiance. 

C'est pourquoi la relecture-correction est à l'écriture ce que le second oeuvre est à l'architecture : un indispensable travail de finition.



Rythme, expressivité, sens : l'art de ponctuer
 
Imaginez un texte privé de virgules, de points, de guillemets, de tirets, de points d'exclamation et d'interrogation... soit une matière aussi abstraite qu'impénétrable.

La ponctuation, équivalent graphique de l'expression orale, fait figure de parent pauvre de l'apprentissage de l'écriture alors qu'elle incarne une véritable figure du discours
.

Elle sépare et relie, ménage des pauses et relance ; elle accentue la pensée, la précise, l'articule ; elle traduit le changement de locuteur, le ton de la voix, l'expression des sentiments. En bref, elle humanise le texte.

Et elle peut parfaitement changer le sens du discours, comme nous le montre cette cocasse anecdote tirée d'un manuel de ponctuation de 1930 :

Un villageois de la Suisse romande, membre d'une société citoyenne, venait de décéder. Le président de la société commanda immédiatement par télégraphe une couronne de fleurs à un horticulteur, lui demandant d'inscrire sur le ruban : "A notre cher et regretté collègue, hommage de la société X."
Mais à la réflexion, le président souhaita faire ajouter une parole plus sentie. Il récrivit donc à l'horticulteur : "Vous ajouterez, s'il y a de la place : 'il est au ciel et dans nos coeurs'."
L'horticulteur exécuta à la lettre  l'ordre du message, télégraphié sans ponctuation.
C'est ainsi qu'aux obsèques, on observa sur la couronne cette parole incongrue :  "A notre cher et regretté collègue, hommage de la société X.  S'il y a de la place, il est au ciel et dans nos coeurs"...


Histoire suisse... et véridique !

Sans aller jusque-là, nombre de textes dont la ponctuation n'est pas maîtrisée peuvent réellement induire le lecteur en erreur et favoriser les ambiguïtés, avec des conséquences plus ou moins fâcheuses.

Autres exemples à suivre... 



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